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개인정보처리방침

최종 개정일 2026년 6월 9일 · 시행일 2026년 6월 9일

아이로(AiLO)(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 모바일 앱 "아이로" 및 웹사이트 spaceeum.info에 모두 적용됩니다.

목차

  1. 수집하는 개인정보 항목
  2. 개인정보 수집 방법
  3. 개인정보 이용 목적
  4. 개인정보 보유 및 이용 기간
  5. 개인정보 제3자 제공
  6. 개인정보 처리 위탁
  7. 앱 접근 권한
  8. 회원 권리와 행사 방법
  9. 회원 탈퇴 및 데이터 삭제
  10. 개인정보 파기 절차
  11. 개인정보 보호조치
  12. 쿠키 및 자동 수집 도구
  13. 개인정보 보호책임자
  14. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보 항목

1-1. 회원가입 시 (필수)

아이로는 카카오·구글 소셜 로그인(OAuth) 방식으로 가입·인증합니다. 별도의 비밀번호를 직접 수집·저장하지 않습니다.

1-2. 서비스 이용 중 자동 수집

구분수집 항목
위치정보 (GPS)실시간 위치 좌표 — 실시간 운행 추적, 상·하차지 자동 도착/출발 감지, 노선 기록 목적. 앱이 백그라운드 상태일 때도 자동 도착 감지를 위해 수집될 수 있습니다. 별도의 「위치기반서비스 이용약관」 동의에 따라 처리됩니다.
사진화물·온도기록지·거래명세서 등 운행 중 촬영하거나 갤러리에서 선택한 사진 (회원 기기 및 회사 서버 보관). 온디바이스 OCR(ML Kit)로 글자 인식 시 이미지가 회원 기기 내에서 처리됩니다.
운행 기록(운행일지)상차지·하차지·도착시간·출발시간·주행거리·노선·메모 등 운행일지 입력·생성 정보
음성 데이터"도착", "사진", "출발" 등 음성 명령 — 인식 후 즉시 텍스트로 변환, 음성 원본은 저장하지 않음
기기 정보OS 버전, 기기 모델, 앱 버전, 통신사
접속 로그IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록

1-3. 유료 결제 시

2. 개인정보 수집 방법

3. 개인정보 이용 목적

구분이용 목적
서비스 제공업무일지 자동 작성, GPS 기반 도착 감지, 음성 인식, 사진 분류, 카카오톡 전송
회원 관리본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
유료 결제결제 처리, 환불, 세금계산서 발행, 정기결제 갱신
고객 지원문의 응대, 분쟁 처리, 서비스 개선
마케팅 (선택 동의)이벤트·신규 기능 안내, 맞춤형 서비스 추천 — 별도 동의 시에만
통계·분석비식별화된 운행 패턴 분석, 서비스 개선, AI 모델 학습

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 회원이 서비스를 이용하는 동안 개인정보를 보유하며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관됩니다.

항목보관 기간 / 근거
계약 또는 청약철회 기록5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 공급에 관한 기록5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록3년 (전자상거래법)
서비스 이용 관련 로그(접속 IP 등)3개월 (통신비밀보호법)
부정 이용 기록1년
운행 기록(일지·사진·GPS)회원 탈퇴 시까지 / 무료 회원 1년, 유료 회원 5년
유료 회원 5년은 소득세법·법인세법상 장부·증빙서류 보관 의무(5년)에 맞춘 기간입니다. 보관기간이 지난 기록은 매일 새벽 자동 삭제되며, 사진 파일도 함께 삭제됩니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외적으로 제공합니다.

카카오톡 전송 시: 회원이 운수사에게 일지·사진을 전송하는 경우, 회원이 직접 수신자를 지정합니다. 회사는 메시지 내용을 별도로 보관하지 않으며, 카카오톡 서버 전송 후 즉시 삭제됩니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
Amazon Web Services (AWS)서버 인프라, 데이터 저장 (한국 리전)
카카오카카오 로그인(OAuth) 인증, 카카오맵 길찾기, 카카오톡 메시지 전송 API
Google구글 로그인(OAuth) 인증, 음성 인식 API (Speech-to-Text)
티맵 (TMAP / SK텔레콤)길찾기·내비게이션 연동
토스페이먼츠 / 카카오페이결제 처리, 정기결제 (유료 결제 이용 시)
채널톡 / Sentry고객 응대, 오류 모니터링
온디바이스 OCR(Google ML Kit): 거래명세서·온도기록지 등의 글자 인식은 회원 기기 내부에서 처리되며, OCR 처리를 위해 사진 이미지가 외부 서버로 별도 전송되지 않습니다.

7. 앱 접근 권한

아이로 앱은 서비스 제공을 위해 다음의 권한을 요청합니다. 모든 권한은 거부 가능하나, 필수 권한 거부 시 일부 기능 사용이 제한됩니다.

권한구분사용 목적
위치 (GPS)필수도착·출발 자동 감지, 노선 추적
마이크필수음성 명령 인식
카메라필수화물·기록지 촬영
저장소필수사진 저장, 일지 PDF 저장
알림선택도착 알림, 정산 알림
백그라운드 위치선택앱 꺼져 있어도 자동 도착 감지

8. 회원 권리와 행사 방법

회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

요청 방법: 앱 내 프로필 → 회원 탈퇴 또는 [email protected]로 이메일.

8-1. 회원 탈퇴 및 데이터 삭제

회원은 앱 내 프로필 → 회원 탈퇴 메뉴에서 별도의 승인 절차 없이 즉시 회원 탈퇴 및 데이터 삭제를 직접 요청할 수 있습니다.

즉시 완전 삭제 안내: 회원 탈퇴 시 회원의 계정 정보, 모든 운행일지, 첨부 사진(화물·온도기록지 등), 위치(GPS) 기록이 회사 서버에서 즉시 완전히 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 삭제는 되돌릴 수 없으므로 필요한 데이터는 탈퇴 전에 백업하시기 바랍니다.

9. 개인정보 파기 절차

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
① 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
② 출력물: 분쇄 또는 소각
③ 운행 사진: 회원 탈퇴 요청 즉시 회사 서버에서 완전 삭제 (별도 유예·보관 기간 없음)

10. 개인정보 보호조치

11. 쿠키 및 자동 수집 도구

회사는 웹사이트 사용성 향상을 위해 쿠키를 사용합니다.
회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

또한 서비스 개선 목적으로 Google Analytics를 이용하며, 수집되는 데이터는 비식별화 처리됩니다.

12. 개인정보 보호책임자

성명최규철 (대표)
직책개인정보 보호책임자
이메일[email protected]
주소부산광역시 남구 신선로 428, 4층 410-2호(용당동, 동명대학교 국제산학협력관 21호관)

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 고지의 의무

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전(중요 변경 시 30일 전)에 앱 공지사항 및 이메일을 통해 안내합니다.

부칙

본 방침은 2026년 6월 9일부터 시행합니다. (직전 시행일: 2026년 5월 15일)

문의: [email protected]
상호 : 주식회사 공간이음 · 대표 : 최규철 · 사업자등록번호 : 246-86-02909
주소 : 부산광역시 남구 신선로 428, 4층 410-2호(용당동, 동명대학교 국제산학협력관 21호관)